Retire na Loja
A Maqsoldas disponibiliza a possibilidade de realização da compra pelo site e retirada pelo próprio cliente na loja física Maqsoldas, que oferecem o serviço de retirada de pedidos feitos pelo site.
Como utilizar?
Para aderir a nova modalidade, basta escolher os produtos que deseja comprar, selecionar a opção “ Retire na Loja” no momento do pagamento (verifique o endereço da Maqsoldas para confirmar se para você realmente consegue ir até o local), finalizar o pedido e aguardar por mais informações. Quando o produto estiver disponível para a retirada, enviaremos um e-mail informando (Damos um prazo de 24 horas após a confirmação do pagamento).
Sobre a compra:
Após aprovação do pedido pela instituição financeira, o pedido estará disponível para a retirada, conforme estabelecido no ato da compra. Para o serviço “Retire na Loja”, não será cobrado nenhum valor relativo a frete ou taxa de entrega. É imprescindível que as informações de contato do cadastro estejam atualizadas e isso garantirá sucesso, em possíveis contatos que forem necessários.
Sobre a retirada:
Será encaminhado um e-mail para o cliente, comunicando que o pedido está disponível para a retirada. O cliente poderá conferir o status de seu pedido na seção de “Minha conta” contido no site. O pedido ficará disponível para retirar no prazo máximo de 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do envio do e-mail informando a retirada. Caso o pedido não seja retirado neste prazo, será automaticamente cancelado.
Se houver o cancelamento do pedido o cliente irá receber o estorno do valor pago de acordo com o meio de pagamento utilizado (estorno se cartão de crédito ou depósito em conta se realizado por Boleto Bancário). O horário de retirada do pedido será de acordo com o horário de funcionamento da loja física de Segunda-feira à Sexta-feira das 08:00 às 17:00. Ao comparecer no local de retirada, o cliente deverá informar que a compra foi realizada através do serviço “Retire na Loja”. A entrega do pedido será realizada na loja física da Maqsoldas e será de exclusiva responsabilidade do cliente a retirada do produto na área de atendimento do local, o carregamento e o transporte até seu destino final. Para a retirada do pedido, o cliente deverá apresentar: Documento original com foto e o número do seu pedido.
Para que outra pessoa (Terceiro) faça a retirada de mercadoria em nome do Cliente é necessário que você nos informe através do e-mail contato@maqsoldas.com.br ou ligue para (19) 3272.9488 ou pelo WhatsApp (19) 98194-1881, o nome completo e RG da pessoa autorizada a retirar a mercadoria, tanto essa pessoa quanto você deverão aguardar nossa autorização, no momento da retirada a pessoa precisará apresentar o documento de identidade original com foto e a cópia do documento de identidade do titular da compra.
Para retirada de pedidos de Pessoa Jurídica seguirá o mesmo procedimento citado acima mais: apresentar (além da cópia autenticada do contrato Social/ Estatuto e documento original com foto de quem está retirando) o termo de autorização assinado pelo representante legal da empresa.
Sobre a troca ou cancelamento:
Caso ocorra o cancelamento do pedido, o cliente recebe o estorno do valor pago, de acordo com o meio de pagamento utilizado (seja ele Cartão de Crédito ou Boleto Bancário), nos termos da Política de Trocas e Cancelamento (Clique Aqui). Solicitações de cancelamento por arrependimento, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, deverão ser feitas através dos canais de atendimento ao consumidor, em até 7 (sete) dias corridos a contar da data da retirada.
Observações:
- Produtos com frete grátis seguem a mesma política de entrega.
- Endereço para retirada da mercadoria: Rua Romualdo Andreazzi, 465 - Jardim do Trevo, Campinas - SP, 13041-030